Política de privacidad de CERCA
Esta política de privacidad explica cómo CERCA trata los datos que facilitas al solicitar información o asesoramiento hipotecario. Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
Responsable del tratamiento
Ángel Vicedo Davo, NIF 44766591W, Calle Lepanto 14, 3ºA, 03420 Castalla, Alicante. Puedes contactar sobre tus datos en hola@hipotecacerca.es.
Qué datos pedimos y para qué
El formulario recoge nombre, primer apellido, email, teléfono, localidad y comunidad autónoma, tipo de operación, vivienda nueva o de segunda mano, fase de compra, valor de vivienda, aportación prevista, situación laboral, ingresos netos mensuales, antigüedad laboral en meses, cuotas mensuales de otras deudas, fecha de nacimiento y tipo y número de documento identificativo. También se conservan la aceptación de privacidad, fecha y hora y página de origen.
Estos datos se utilizan para atender y preparar tu solicitud de estudio hipotecario y comunicarnos contigo. El formulario no permite adjuntar documentos y no solicita cuentas bancarias ni datos de salud. No se utiliza para enviar publicidad ni para decidir automáticamente la concesión de financiación.
Base jurídica y consentimiento
La base del tratamiento de esta solicitud es tu consentimiento, que prestas marcando la casilla de privacidad y enviando el formulario (artículo 6.1.a del RGPD). La casilla no aparece marcada de antemano. Puedes retirar el consentimiento escribiendo al correo del responsable; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Si posteriormente decides contratar un servicio, se te facilitará la información correspondiente a ese tratamiento antes de solicitar nuevos datos. El envío del formulario no constituye una contratación ni autoriza a remitir tu información a entidades financieras.
Dónde se guardan y quién recibe los datos
Las solicitudes se guardan en la base de datos de WordPress mediante Elementor Submissions, accesible al responsable desde la administración del sitio. Actualmente no se envía una copia por correo ni se transmiten a Helloteca o a bancos. La conexión externa permanece desactivada; antes de activarla se actualizará esta información para identificar al destinatario y el tratamiento correspondiente.
Se ha desactivado la recogida opcional de dirección IP y agente de navegador en Elementor Submissions y en el correo del formulario. Elementor conserva también identificadores internos de la página, formulario y solicitud, su estado y el resultado de las acciones. Si envías estando conectado a WordPress, se asocia tu identificador de usuario. El servidor puede mantener registros técnicos necesarios para su funcionamiento, separados de las solicitudes.
Este sitio funciona actualmente en un entorno local de revisión, con almacenamiento en el equipo del responsable y captura local del correo de pruebas. No constituye todavía un despliegue público en Internet. Antes de ese despliegue se actualizará esta política con los servicios de alojamiento y correo que intervengan, sus condiciones de acceso y, en su caso, las transferencias internacionales y garantías aplicables.
Plazo de conservación
Las solicitudes que no pasen a contratación se conservarán como máximo durante 12 meses desde el último contacto. Este plazo se aplica tanto a Elementor Submissions como a los mensajes y copias operativas del correo. El responsable revisará periódicamente y eliminará las solicitudes que hayan agotado el plazo. No se ha establecido una conservación indefinida por el mero hecho de haber enviado un formulario.
Si retiras el consentimiento o solicitas la supresión, se atenderá tu petición según corresponda. Los datos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades podrán mantenerse bloqueados durante los plazos aplicables y después se eliminarán. La conservación de datos de una eventual contratación se informará por separado.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición cuando proceda y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@hipotecacerca.es o al domicilio del responsable. Indica qué derecho quieres ejercer; solo se solicitará información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesaria.
Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Información y seguridad
El acceso a las solicitudes se restringe a la administración autorizada del sitio. Evita utilizar estos formularios para enviar información de otras personas sin disponer de una base válida para hacerlo. Si cambia la finalidad o la configuración del tratamiento, se actualizará la información antes de recoger datos para ese nuevo uso.